Miramar

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7 Tage Sonne
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Name	Werner P.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.2

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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Zimmer war einfach eingerichtet, aber völlig ausreichend, Bad von der Größe her okay.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Wir hatten lediglich ÜF gebucht, war nicht abwechslungsreich aber okay, Service war freundlich und Wünsche wurden sofort erfüllt, nach der ersten Nacht wollten wir ein Zimmer mit Balkon, was uns auch ohne Probleme zur Verfügung gestellt wurde (hatten DZ mit Meerblick gebucht). Sprachliche Verständigung war kein Problem.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Unmittelbare Strandlage am Hafen, direkt an der Uferpromenade, idealer Ausgangspunkt für Wanderung oder sonstige Unternehmungen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	5	3	5

Sport & Unterhaltung

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Wir kamen zum Wandern nach Port de Soller, was sehr gut in dieser Jahreszeit passt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes
2	4

Gesamteindruck

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Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Wir hatten Superwetter, für Wanderungen ins Tramuntana-Gebirge wird eine Vielzahl von geführten Wanderungen angeboten. Lage und Ambiente ist gut. Die Räumlichkeiten sind mallorquin gehalten, was uns gefallen hat.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter TKJU

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Die Zusendung der Reiseunterlagen war schlichtweg eine Katastrophe. Zwei Tage vor Abflug war noch nichts da. Reklamation per email ohne Antwort. Telefonische Versuche landeten sehr lange in der Warteschleife. Vielfache Versuche dauerten eine Ewigkeit. Immer neue Ansprechpartner, Vertröstungen, dass alles in Ordnung gehe, aber immer noch keine Unterlagen (einen Tag vor Reiseantritt).

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot
1	3

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