Hipotels Gran Playa de Palma

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Top Hotel, top Zimmer, top Anlage, beste Lage
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Name	Thor251
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.8

Hotel

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Das Hotel ist super

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Da meine Buchung nicht im Hotel vom Veranstalter angekommen ist(aus mir unbekannten Gründen) wurde ich für eine Nacht ins angrenzende 5 Sterne verlagert. War zwar alles ziemlich nervig und hat einige stunden des Urlaubs gekostet. Aber der Service vom Hotel war immer vorbildlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Nur Frühstück gebucht, und das war Top. Alle wünsche wurden erfüllt

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Pool sehr warm und nur 1, 30m tief, Unterhaltung gibts am Pool keine. Aber trotzdem noch Top.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	3	4	4

Gesamteindruck

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Würd ich immer wieder buchen. Wie gesagt Top Lage, Top Zimmer, Top Service, nicht hellhörig, Pool ausbaufähig und es gibt 2 davon, schöne Anlage, sehr freundliches Peronal

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ULT

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Meine Buchung lag dem Hotel nicht vor. Nach einem Telefonat mit dem Veranstalter wurde dieses aber geklärt. Klar ist aber auch das dieses seine Zeit dauert die man schon am Pool verbringen hätte können. Und bitte die Warteschleife für die Hotline verbessern. 20 min ist nicht akzeptabel.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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