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Schönes Hotel aber mit deutlichen Abstrichen im Service
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Name	Tatjana B.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Das Hotel ist sehr schön. Nachts ist es toll beleuchtet und auch von weitem zu erkennen. Die Zimmer sind gut ausgestattet und echt groß. Der Service hingegen mehr schlecht als recht. Sowohl im Restaurant als auch an den Bars. Eine halbe Stunde auf den Kellner zu warten bis er dich bedient oder bemerkt - das ist ein No-Go für ein 5 Sterne Hotel!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	4	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	5	3

Service

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Der Service ist eine reine Katastrophe! Das darf in einem 5 Sterne Hotel nicht sein! Eine halbe Stunde auf den Kellner zu warten bis man bemerkt wird und noch nicht mal bedient wird! Und das obwohl man den Kellner mehrmals gerufen hat!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	2	3	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	3	5

Gesamteindruck

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Schönes Hotel mit sehr vielen Abstrichen im Service und Sauberkeit . Die meisten Kellner können nur türkisch, die können nicht mal eine Bestellung an der Bar entgegen nehmen.! Sehr schade. Der ist Strand ist auch zu weit

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
3

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