Turquesa Playa Hotel & Turquesa Playa Appartements

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Katastrophe
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Name	Martin S.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Februar 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.5

Hotel

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Hotelanlage besteht aus 3 Hotels

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
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Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	1	1

Service

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Bei Reklamationen wollen sie einen einfach nicht verstehen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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Dreckiges Geschirr, aufgewärmte Speisen, alter Salat

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

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Sehr schöne Bucht

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Der Pool hat teilweise gestunken

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
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Gesamteindruck

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totale Katastrophe, unfreundlich, Zimmerreinigung erst nach mehrfacher Anfrage, wurde auch vor dem Bezug nicht gereinigt Poolliegen waren ständig reserviert - egal waren eh am Strand.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FLY

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	1

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