Turquesa Playa Hotel & Turquesa Playa Appartements

Puerto de la Cruz, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)

84% Empfehlungen

3.9

30 Bewertungen

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Gelungener Urlaub
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Name	Annett
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	November 2016
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.6

Hotel

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Das Hotel ist zwar ein wenig in die Jahre gekommen, wurde aber teilweise renoviert. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick. Der Zustand des Hotels war gut, bis auf die Außenanlage für die Kinder. Sie wurde einmal mit viel Liebe erstellt, bedarf allerdings einer Überholung. Das Publikum war sehr gemischt, von älteren Paare bis zu Familien war alles vorhanden. Das Hotel kommt sehr gut damit zurecht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	5	5

Zimmer

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Das Zimmer war ausreichend groß. Der Sessel wurde als Zustellbett ausgezogen, so dass der Zugang zum Balkon ein wenig verstellt war. Das Zustellbett war für die kleine Maus gut, aber für einen Erwachsenen bestimmt ungeeignet. Die Betten selbst waren sehr gut. Die Handtücher wurden gewechselt, wenn sie auf dem Boden lagen. Auch die Bettlacken wurden gewechselt, wenn sie dreckig waren. Die Zimmer selbst sind relativ hellhörig, aber irgendwie hat das nicht so gestört. Unser Zimmer lag zur Straßenseite, aber die Autos stören nicht wirklich. Dafür hat man auf dieser Seite Meerblick. Die sanitären Anlagen wurde vor nicht allzu langer Zeit renoviert, alles super sauber. Das Bad hatte eine Wanne mit Dusche, ein Waschbecken und ein separates WC.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	5	5

Service

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Der Service im Hotel war sehr zuvorkommend. Wir mussten nie lange auf den Kellner warten. Teilweise war er schneller am Tisch als wir. Und wenn mal ein Glas umkippt, kein Problem, es wird schnell beseitigt mit dem Kind gescherzt und schon ist eine neue Decke auf dem Tisch. Top Leistung. Hut ab für das Personal, das von morgens bis abends freundlich ist, immer lächelt und doch einen sehr anstrengenden Job macht. Der Großteil des Personals kann zumindest gebrochen Deutsch, die Damen und Herren an der Rezeption verstanden sehr gut deutsch. Handtücher für den Pool kann man sich leihen. Unser Check-out dauerte keine 5- Minuten, TOP.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Das Essen war sehr abwechslungsreich, immer extrem lecker und auch immer ausreichend. Das einzige was mich gestört hat, aber dafür kann das Hotel wenig, durch die Menge an Leuten, die hier Essen waren, gab es immer einen Geräuschpegel. Aber meinen Mann und das Kind hat das nicht gestört. Zu Halloween gab es sogar eine gruselige Halloweendeko, perfekt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt günstig zu allen Attraktivitäten. Zum Strand sind es gerade mal 5 Minuten. Der Loropark ist ca. 15 Minuten entfernt. Auch die tolle Poolanlage Largo Martianez ist fußläufig erreichbar.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	5	5

Sport & Unterhaltung

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Es gibt einen großen Pool und einen Kinderpool. Die Liegen und Sonnenschirme am Pool sind kostenlos. Handtücher kann man sich gegen Kaution leihen. Kinderanimation war auch vorhanden, ich fand die Zeit für die tägliche Kinderdisco ein wenig zu spät (21:30 Uhr beginn) ansonsten hat der Animateur sich richtig Mühe gegeben und sichtlich Spaß an seiner Arbeit. Lediglich der Spielplatz im Außenbereich könnte eine Überholung vertragen. Er wurde mit viel Liebe angelegt, ist aber schon in die Jahre gekommen. Weiter Sportangebote (Wellnessangebote haben wir nicht genutzt, wurden aber auch angeboten.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Wir hatten in diesem Hotel ein prima Familienurlaub. Da viel Reiseziele fußläufig erreichbar sind (auch für ein 4-jähriges Kind) kann man sehr viel unternehmen. Der Strand selbst ist sehr schön. Zu heißen Tagen empfiehlt es sich, Badeschuhe an zu ziehen, da der schwarze Sand heiß werden kann. Das Meer auf dieser Seite der Insel ist häufig sehr stark mit Wellen, kann Spaß machen, aber mit einem kleinen Kind nur bedingt zu empfehlen. In der Stadt liegt die Anlage Largo Martianez, eine künstlich angelegte Meerpoolterasse. Sehr zu empfehlen. Auch einen Mietwagen sollte man sich mal leisten und in den Süden fahren, hier ist das Meer ruhiger. Außerdem sollte man die Masca-Schlucht besuchen und durch die Caldera des Teide fahren. So bleibt der Urlaub auch bei der Kleinen unvergesslich.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter LMX

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Es hat alles geklappt, allerdings wussten wir am Flughafen bei der Ankunft nicht, welcher unser Bus ist, da keiner vom Veranstalter dort stand. Nach einer kurzen Nachfrage bei den Kollegen haben wir aber auch dies gefunden. Es hat ansonsten alles problemlos funktioniert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	3

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