Sea Planet Resort & Spa

Kizilot, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

68% Empfehlungen

3.8

177 Bewertungen

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Familienurlaub Sea Planet
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Name	Elke
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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Das Hotel und Anlage sind sehr gross und weitläufig. In Anbetracht des Alters lässt der Zustand des Zimmers schon zu wünschen übrig und v.a. das Bad sollte überholt werden, da sich bereits Schimmel in der Dusche breit macht. Insgesamt lässt die Qualität der Zimmerreinigung absolut zu wünschen übrig. Positiv ist, dass viel für Kinder geboten ist und diese voll auf ihre Kosten kommen können.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	4	3	3

Zimmer

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In Room Safe sollte heutzutage kostenfrei sein. Arbeit des Reinigungspersonals nach mehrmaligen Beschwerden immer noch nicht dem Standard entsprechend. Qualität der Reinigung lies meist sehr zu wünschen übrig!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	2

Service

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Der Service bedarf einiges an Training. Vor allem an der Rezeption wird Freundlichkeit ganz klein geschrieben und ein bisschen Englisch und/oder Deutsch helfen meist gar nicht, was absolut ungenügend ist für ein großes, internationales 5* Hotel ist! Gluecklicherweise ist Guest Relations sprachgewandt, kompetent und sehr hilfsbereit!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	4

Gastronomie

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Das Abendessen im Hauptrestaurant ist qualitativ nicht schlecht jedoch wenig abwechslungsreich und sehr am Turkish Home Cooking orientiert. In einer Hotel dieser Klasse und Groesse würde man sich etwas mehr Abwechslung und Internationale Speisen wünschen. Das Frühstück ist sehr gut und es gibt eine grosse Auswahl. Die Spezialitätenrestaurants (wir haben Mexikanisch uns Asiatisch ausprobiert) waren speisen technisch sehr gut, hatten jedoch zu wenig Servicepersonal und es kam sehr einer 'Abfertigung' nahe.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	4	4

Lage & Umgebung

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In the middle of nowhere

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	3	1	1	5

Sport & Unterhaltung

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Das Wifi im gesamten Hotelbereich ist fast nicht der Rede wert. Kostenfrei bringt nicht viel, wenn der Empfang minimal ist! Die Rutschen und der Kinderpool sind super, alle Rutschen könnten jedoch länger in Betrieb sein. 2 Std am Vormittag und 2,5 Std am Nachmittag bei so vielen Gästen/Kindern ist nicht wirklich ausreichend.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	2	4	3

Gesamteindruck

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Für das Geld und die Vorabinformationen mehr erwartet. Für Kinder kann man das Hotel empfehlen aber im Grossen und Ganzen gibt es Entwicklungsbedarf, dass es der 5* Kategorie angemessen ist.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter WTA

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Kann ich nicht wirklich bewerten, weil nur geringer KOntakt bestand, die Reiseunterlagen per Email kamen und es nicht mal eine Reiseleitung vor Ort gab.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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