Sea Planet Resort & Spa

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Strandurlaub
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Name	Michael2524
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Ein 2013 neu eröffnettes Hotel mit einer imposanten Architektur, in einer noch jungfräulichen Umgebung (Kizilot) noch nicht voll bebaut. Direkte Strandlage.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	5	5	5

Zimmer

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Das Zimmer schön gross und modern eingerichtet. Ausreichend deutsche Fernsehprogramme vorhanden. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht und ein Dreibettzimmer bekommen von daher absolut in Ordnung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	5	5	3

Service

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Der Service ist gut, in einzelnen Bereichen aber verbesserungswürdig z.b. im Hauptrestaurant teils ungeschultes Personal für ein 5Sterne Hotel nicht ok. Zimmerreinigung gut, aber oberflächlich. Check in und out sehr freundlich und zuvorkommend. Beschwerden wurden sehr schnell behoben.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	5	5

Gastronomie

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Sehr schmackhaftes Essen für jeden was dabei. Der Service der einzelnen Bereiche besonders im Hauptrestaurant muss noch verbessert werden.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	3

Lage & Umgebung

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Einkaufsmöglichkeiten vorhanden ein kleiner Basar und Apotheke direkt vor dem Hotel. Hotel direkt am Strand der durch den Garten zu erreichen ist.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	2	2	5

Sport & Unterhaltung

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Diverse Sportaktivitäten wurden vom Animationsteam angeboten und durchgeführt. Am Strand wurden Wassersprtaktivitäten durch Fremdanbieter angeboten.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	3

Gesamteindruck

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Ein sehr schönes Hotel mit beindruckender Architektur . Aber mit verbesserungswürdigem Personal in den einzelnen Bereichen wie Hauptrestaurant, teilweise ungeschult ein Problem das der Hotelleitung bekannt ist. Uns wurde versprochen das man dieses Problem beheben in der Winterpause beheben würde.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter TOC

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Wir waren mit unserem Veranstalter in allen Punkten sehr zufrieden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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