Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

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Nie wieder, sehr große Entäuschung
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Nie wieder , Hygiene null , dreckig im ganzen Hotel : Stühle kleben , Teppiche stark verschmutzt werden nicht gereinigt , Kantinenessen, überall Essen auf dem Boden , Kellner reagieren nicht , dreckiges Geschirr , wenig und schlechte Auswahl an Essen . es handelt sich hier um ein 2 Sterne Hotel und nicht um ein 5 Sterne Hotel.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	3	4	2

Zimmer

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Nicht ordentlich geputzt

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

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Schlecht, ungeschult. Tische werden nicht nach dem Essen richtig geputzt , die Essensreste wie Erbsen werden auf den Boden geworfen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	1

Gastronomie

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Schlechte Qualität, v.a. das Fleisch

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	1

Lage & Umgebung

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Lage ist Gut, die Stadt ist nicht weit entfernt

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	4	2

Sport & Unterhaltung

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gut gute Freizeitmöglichkeit wie Rafting o. Bootstouren

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	2	3	3

Gesamteindruck

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2 statt 5 Sterne und Sauberkeit nicht in Ordnung, Viele beschwerten sich Vorort

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Freundlich

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	2

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