Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

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Verbessungswürdig
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Name	Enrico M.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Das Gästeverhältnis der Herkunftsländer ist ungünstig und Mitarbeiter nutzen sehr gern Ihr Smartphone zur Arbeitszeitbewältigung

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	4	4	3

Zimmer

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-Zimmer wurde nicht jeden Tag gereinigt -Minibar sollte auch tgl. gefüllt werden und wurde leider nicht -Bad Wurde Glassplitter gefunden, welche mein Sohn im Fuss wieder fand

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	3	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	3	4	3

Gesamteindruck

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Zu viele Arabische Gäste (über 50%) und Russen (weitere 20%) Personal zu fixiert auf Ihr Handy Leider nur arabische Gäste erhielten zum Frühstück und Abend Ihren Tee an den Tisch serviert. Die Zimmer, speziell die Bäder müssten gründlicher gereinigt werden der Poolüberlauf roch schon stark und war stark verdreckt

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter TUI

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Reiseveranstalter besuchte dieses Hotel an keinem Tag der Woche. Man sollte anrufen! Ausflüge buchten wir bei Neckermann.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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