Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

Manavgat, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

70% Empfehlungen

59 Bewertungen

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Hotel mit vielen kleinen Schwächen
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Name	Silvi
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Das Hotel sieht von außen super aus. Zimmer sind ein Traum. Leider lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig. Gästestruktur besteht aus Deutschen, Holländern, Engländern und sehr vielen arabischen Gäste, die teilweise sehr negativ aufgefallen sind. Im Hotel sind alle Altersgruppen vertreten.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	4	2

Zimmer

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Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Die Größe war vollkommend ausreichend. Leider schloss unsere Tür von der Dusche nicht dicht. Die Zimmer waren sehr hellhörig und man hörte die Dusche der Zimmernachbarn. Die Lage unseres Zimmer war zur Poolseite und Meerblick.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	4

Service

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Das Reinigungspersonal arbeitete sehr oberflächlich und unfreundlich. Die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit vieler Mitarbeiter ließ zu wünschen übrig. Leider mussten wir auch den Arzt aufsuchen, was aber alles reibungslos funktionierte. Beschwerden und Reklamationen wurden nicht beachtet und die Fremdsprachenkenntnisse sind überwiegend englisch.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	3	1

Gastronomie

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Kellner räumten lediglich die Tische nur ab. Häufig auch schon vor Beendigung des Abendessens. Im Restaurant ist es sehr laut und es gibt weite Laufwege zum Buffet. Qualität und Quantität der Speisen ist in Ordnung. Spezialitätenrestaurants sind super!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	2

Lage & Umgebung

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Der Strand ist etwa 250m entfernt. Der Shuttle ist super, wobei der Strand auch gut zu Fuß zu erreichen ist. Transferzeit ca. 50 min. Dolmusverbindung direkt vor der Tür, etwa 1, 50-2, 50€ pro Strecke.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	3	3

Sport & Unterhaltung

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Liegestühle am Pool sehr dicht aneinander gestellt. Handtücher können jeden Tag von 16-18 Uhr ausgetauscht werden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	4	4

Gesamteindruck

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Waren schon das fünfte Mal in der Türkei und sind von diesem 5* Hotel etwas enttäuscht. Das Preisleistungsverhältnis ist nicht angemessen. Dafür, dass das Hotel erst 1 Jahr geöffnet ist sind schon einige Mängel feststellbar. Wenn noch an manchen Ecken gearbeitet wird und das Personal freundlicher wird, hat das Hotel vielleicht eine Zukunft.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter OGE

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Der Transfer hat super geklappt und war unkompliziert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

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