Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

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Schönes Hotel in guter Lage und top Ausstattung
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Name	Viktor R.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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Der Gesamteindruck von diesem Hotel war sehr gut. Es ist alles recht neu und sauber. Besonders die Wasser-Rutschen waren super. Wir hatten einen schönen Urlaub, die einzige Beeinträchtigung waren die leider in der Überzahl russischen Hotelgäste, welche sich unmöglich benommen haben. Aber dafür kann ja das Hotel nix

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	2	4	3	4

Zimmer

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Familienzimmer war alles bestens ausgestattet und die Größe völlig ausreichend.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	5	5

Service

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Service war zufriedenstellend. Personal freundlichen und Zimmerservice auch bestens.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	3

Gastronomie

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Zu bemängeln haben wir, dass die Tische leider nicht feucht abgewischt wurden. Somit waren die Tische beim Abendessen und Frühstück immer schmutzig und nur oberflächlich gereinigt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	3	1

Lage & Umgebung

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Lage des Hotel an einer Straße wo direkt der Dolmusch-Bus abfährt. Nach Side ca. 5 Min Fahrzeit. Vor dem Hotel eine kleine Einkaufsmeile mit Apotheke, Supermarkt usw.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	4	3	3	4	1

Sport & Unterhaltung

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keine Bewertung da nicht in Anspruch genommen

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	5	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel ist sehr schön, man merkt sofort dass es neu gebaut ist. Die Lage ist auch o.k. und der Shuttle-Transport zum Strand funktioniert sehr gut. Leider hatten wie das Pech dass an Pfingsten das Hotel mit gut 90% Russen gefüllt war. Das Benehmen was alles andere als angenehm. Es wurde Essen haufenweise am Tisch gehortet und nicht gegessen, unfreundliches Benehmen usw.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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alles o.k.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	5

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