Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

Manavgat, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

70% Empfehlungen

59 Bewertungen

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Nie wieder, wenn Ferien in der Türkei
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Name	du-duche
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Schöne große Anlage, doch : Ende Januar, Ferien in der Türkei: Bis weit nach Mitternacht laute Gäste, auch viele Kinder, auf Fluren, in den Bars, im Spa-Bereich, mit Händen wurde sich am Buffet bedient, angebissene Teilchen oder Kuchen auf Tabletts zurückgelegt, mit Servierzangen wurde das Essen "probiert", Schmutz, Essensreste, Popcorn überall, Aufzüge von Kindern blockiert, ungeheure Verschwendung von Lebensmitteln und, und und. Außerdem Wasserlachen in Lobby, Flur und in unserem bad, schmutziger Weg zum Strand, erhebliche Baumängel, die, was die Hellhörigkeit angeht, zur Zeit schon nachgebessert werden müssen. (Das Hotel ist noch kein Jahr alt!) -

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	4	3	1

Zimmer

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Schöne große Zimmer mit 3 Betten, ebenfalls großes Bad, allerdings hatten wir von der Decke tröpfelndes Wasser im Bad, die Reinigungsfrau rollte täglich Handtuch ein, um dieses aufzufangen! Keine 2. Sitzgelegenheit, man muss vom Bett aus fernsehen. Unmögliche Schrankeinteilung: Safe unter der Kleiderstange, ca 10 cm schmale Regale.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	3

Service

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Sehr freundliches Personal, welches aber durch die große Zahl einheimischer Gäste, die sich äußerst undiszipliniert verhielten, hoffnungslos überfordert war.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	3

Gastronomie

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Eigentlich gute Gastronomie, doch leider verging der Appetit, wenn man sich in Bars und Speiseraum umschaute. Man bot zwar nach Beschwerden einen Extra-Raum für Erwachsene an, doch tauchten auch da wiederholt Kinder auf. Extreme Verschwendung auch seitens der Erwachsenen: 2 Personen füllten sage und schreibe 12 Teller, die dann nahezu unangetastet vom Kellner "entsorgt" werden sollten. War dieser nicht schnell genug, wurde einfach der Tisch/die Tische gewechselt und die nächste Verschwendung begann.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	2	3

Lage & Umgebung

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Ausreichende Angebote im Winter, Dolmus und Taxi gleich vor dem Haus

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	1	2	2

Sport & Unterhaltung

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Magere Abendunterhaltung, dazu gestört durch laute Kinder, ein Aufenthalt an der Lobby-Bar einfach unmöglich, da dort Roller gefahren, Fangen und Verstecken gespielt werden durfte, Getränke auf Stühlen und Sitzgelegenheiten verschüttet waren. Keine Möglichkeiten zur Ruhe zu kommen. Im Außenpool Eisreste, im Innenpool wurde man angerempelt, es wurde geschrien, geschimpft, gerempelt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	3	4	4

Gesamteindruck

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Im November waren wir im Hotel zufrieden, doch nun war es ein Drama. Bei dieser Gästestruktur bzw. durch das Verhalten der Mitgäste kann man das Hotel keinesfalls weiterempfehlen. Es sieht nicht so aus, als könne/wolle man seitens der Hotelleitung hier Abhilfe schaffen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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