PrimaSol Sineva Beach

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Nicht zufrieden
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Name	Andy
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Das Hotel war Ok, aber der Service mangelhaft.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
3	3	2	3

Zimmer

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War OK

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	3	3

Service

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Unfreundliches Personal an der Rezeption, und es kann nicht sein das sich das Personal, das Nachtschicht hatte, sich auf die Coch gelegt hat und schläft obwohl noch Gäste in der Lobby waren!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Auch wenn die Saison zu Ende geht und das Hotel schließt, kann man trotzdem morgens frische Brötchen erwarten, sowie das es 3 Tage lang das das gleiche Essen gab.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	3

Lage & Umgebung

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Alle Geschäfte schon zu, Ende der Saison.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	1	4

Sport & Unterhaltung

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Die Animateure habe sich viel mühe gegeben, aber wenn ich einen Urlaub buche der mit dem Hinweis, es wird angeboten, Tischtennis, Sauna, Fitnessraum, kann man erwarten das man dies auch bis Ende nutzen kann. Da aber die Räumlichkeiten in einem anderen Hotel waren, das 4 Tage vor Ende meines Urlaubs schon zu machte, und diese Leistungen nicht nutzen konnte, finde ich das sehr traurig.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	3	2	1

Gesamteindruck

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Hotel Ok, Service und Leistungen Mangelhaft , Erst als man sich beschwert hatte gab es wieder frische Brötchen, oder wechselndes Essen, es kann aber auch nicht sein das man als Gast, sein Toilettenpapier an der Rezeption war sehr unfreundlich und wortkarg.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Über ITS kann man nichts negatives sagen, aber das Hotel kann man nicht weiterempfehlen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	2	1

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