a&o Hamburg City

Hamburg, Hamburg, Deutschland (Karte anzeigen)
58% Empfehlungen
3.1
66 Bewertungen
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Nie wieder

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Name Magdalena G.
Alter 14 - 18 Jahre
Reisedatum September 2014
Reiseart Städtereise
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.7

Hotel

Wenn man absolut keine Ansprüche hat sicherlich geeignet für 1 bis 2 Nächte. Jedoch recht dreckig und schlechter Service. Hatten ein Hotelzimmer mit Doppelbett für 2 Nächte und Frühstück gebucht: Zimmer: auf dem Boden lagen riesige fetzen Staub, die Farbe an der Decke ist teils abgeblättert und durch die Fenster kann man nicht viel sehen vor Dreck, die Kissen waren komplett unterschiedlich (eins total dünn, eins total dick) Es gab nur ein Handtuch pro Person. Kein separates Handtuch für die Hände. Die Reinigungsdamen haben nur den Müll entleert und nicht mal die Toilette geputzt (es lagen noch Reste von Klopapier und Haare drinnen, man hätte zumindest abspülen können). Direkt zu beginn saßen 3 Leute an der Rezeption von denen nur einer gearbeitet hat (Einchecken, auschecken und Telefon) sodass man immer wieder unterbrochen wurde. Auf seine Frage zu den Kolleginnen, ob sie evtl. mal an das Telefon gehen könnte gab es keine Reaktion. Das Frühstück war an sich in Ordnung, leider waren die Eier allerdings fast Roh (Salmonellengefahr)! Die Bar ist von der Preis - Leistung gut zu bewerten hatten nur einen Cocktail, anscheinend wird originaler Alkohol verwendet zu guten Preisen! Die Lage ist ganz gut. In 10 Minuten ist man eigentlich fast überall mit U oder S Bahn.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Dreckige Zimmer, schlechte Ausstattung, auf dem Boden lagen riesige fetzen Staub, die Farbe an der Decke ist teils abgeblättert und durch die Fenster konnte man nicht viel sehen vor Dreck, die Kissen waren komplett unterschiedlich (eins total dünn, eins total dick) Es gab nur ein Handtuch pro Person. Kein separates Handtuch für die Hände. Die Reinigungsdamen haben nur den Müll entleert und nicht mal die Toilette geputzt (es lagen noch Reste von Klopapier und Haare drinne, man hätte zumindest abspülen können). Föhn und TV waren vorhanden. Kein Schrank!
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Teils wurde ein Gruß nicht mal erwidert. Bei m In- und Auschecken waren die Mitarbeiter selber nett, allerdings wohl auch die einzigen die gearbeitet haben. Bei den anderen Bestand keine Interesse. Die Dame an der Bar war auch freundlich. Sehr junges Team. Es fehlt wohl an jemanden der mal ein Auge drauf hat.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Frühstück und Bar war in Ordnung für den Preis.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

in unmittelbarer Nähe ist nichts besonderes allerdings ist die Anbindung an die Bahn sehr gut! In paar Minuten kann man alles erreichen.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige Freizeitmöglichkeiten
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Gesamteindruck

Absolut nicht empfehlenswert! Einzig die Lage ist okay! Allerdings denke ich, dass es weitaus bessere Hotels/Hostels für den Preis in der Lage gibt. Zumindest gab es auch in der Straße einige andere Hotels/Hostels die man evtl. mal ausprobieren könnte.
Preis-/Leistungsverhältnis
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