Vega Hotel & Convention Center

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Urlaub in Moskau
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	2	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	3	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	3	2	2

Gesamteindruck

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Ein Großhotel für Massenabfertigung 1000 Gäste vorwiegend China, sehr laut wenig Gastronomie am Tage, abends meist geschlossene Veranstaltungen im Restaurant, nur Zelt geöffnet, deutsche Sprachkenntnisse des Personalsnicht vorhanden. Insgesamt nicht voll befriedigend

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ULT

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Von Anfang an völlig unzureichend inkompetent auch Ab in den Urlaub

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

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