Vier Jahreszeiten Lübeck

Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland (Karte anzeigen)
86% Empfehlungen
4
54 Bewertungen
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Sehr schönes Hotel, Service noch ausbaufähig

Vorschaubild
Name Gast
Alter keine Angabe
Reisedatum August 2012
Reiseart Städtereise
Weiterempfehlung ja
Bewertung
3.9

Hotel

Das Hotel und das Zimmer waren sehr sauber. Man kann sich dort sehr gut erholen. Die Zimmer sind sehr ruhig. Auch die Sauberkeit war ohne Tadel. Allerdings war das Personal im Gastronomiebereich teilweise sehr überfordert. Beim Frühstück musste man schon mal länger auf einen abgeräumten Tisch oder den Kaffee warten. Das Frühstücksbuffet war sehr vielseitig, hier wurde auch immer wieder nachgelegt. Auch in der Bar konnte man nicht alle Cocktails, die auf der Karte waren, bestellen, da die Zutaten nicht vorhanden waren. Dies war auch in 1 Woche Anwesenheit nicht möglich!!! Schade, bei einem 4-Sterne-Hotel ist dies sehr traurig. (der Bar-Chef war wohl im Urlaub und keinen Vertreter in Sachen Bestellwesen!?) Das Personal war zwar sehr freundlich, aber anscheindend mit der Situation auch nicht unbedingt begeistert, sich ständig für fehlende SAchen zu entschuldigen. Trotzallem waren wir mit unserem Aufenthalt in diesem Hotel zufrieden :)
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Die Möblierung war sehr geschmackvoll und hat eine Wohlfühlen ermöglicht. Hier waren wir rundum zufrieden
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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5

Service

Unser Zimmer wurde immer sehr gut gereinigt. Reklamationen hatten wir keine.
ServiceCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
4
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Gastronomie

Es gibt im Hotel nur 1 Restaurant. Dies hat nur zur Frühstückszeit und dann erst wieder ab 18 Uhr geöffnet. Die Auswahl an Speisen und Getränken war sehr vielfältig, allerdings wie schon erwähnt, konnte man nicht alles bestellen was auf der Karte war, da die Sachen nicht vorrätig waren. Das Personal war vor allem im Frühstückservice etwas überfordert, die Tische für nachfolgende Gäste abzuräumen und neu einzudecken. Dies lag aber daran, dass für die vielen Gäste vermutlich zu wenig Personal eingeteilt wurde. Am Abend ist es auf der Dachterasse sehr schön, der Ausblick auf Lübeck bei Nacht entschädigt für vieles. Die Restaurantpreise sind sehr exclusiv.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Das Hotel liegt nicht direkt im Zentrum, das wussten wir jedoch schon vorher. Zum Stadtzentrum läuft man schon gute 30 Minuten, mit dem Auto sind es ca. 10. In der direkten Nähe gab es nur einen Baumarkt, Tankstelle, Motorradgeschäft, Fitnessstudios.... Ausflugsziele gibt es genügend, die Ostsee liegt ja erreichbarer Nähe (mit dem Auto nur eine halbe Stunde). Ansonsten liegt das Hotel an einer sehr befahrenen Straße (Fenster sind aber super lärmisolierend). Eine Bushaltestelle ist direkt vor dem Hotel, habe wir aber nicht genutzt.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der Nähe
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Gesamteindruck

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können das Hotel auch weiterempfehlen. Allerdings würden wir der Geschäftsführung auch raten, dass auch wenn verantwortliche Mitarbeiter in Urlaub sind, es den Gästen nicht auffallen sollte. Da müsste man halt auch einem Urlaubsvertreter die Befugnis erteilen, Bestellungen für diverse Zutaten zu tätigen.
Preis-/Leistungsverhältnis
4

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