Vikingen Infinity Resort & Spa

Alanya, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
45% Empfehlungen
3.3
159 Bewertungen
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Nicht wirklich weiter zu empfehlen

Vorschaubild
Name Fesnik
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum August 2019
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.5

Hotel

Das Hotel war schön. Jedoch haben die Manager sehr viel aufzuarbeiten. Überall und für jeden Mitarbeiter standen Trinkgeldboxen. (All-Inc. gebucht) Eigentlich sollte der Service ja selbstverständlich sein. Sehr aufdringliche Mitarbeiter, vor allem im Spa. Überteuerte Einkaufsmöglichkeiten. Deutsch konnten vielleicht von allen Mitarbeiter etwa 6 Leute. Bitte nehmt das aus der Webseite mit dem Deutsch. Zimmerservice (Reinigung) enttäuschend. Die Badetücher wurden alle 2 Tage "ausgewechselt", wir waren zu 4 aber es gab immer 3 große Tücher und 2 Kleine. Auf Reklamationen ging man nicht wirklich ein. Es gab sehr viel zu Essen, aber nur ca 40% (gut gemeint) war genießbar. Hilfsbereitschaft? Existierte wohl nicht. Bin in der Lobby ausgerutscht (nasser Boden) und habe mir eine Prellung zugezogen. Niemand kam um mir hoch zu helfen, nur andere Gäste. Sie fragten nicht einmal ob ich evtl Eis für das Knie will oder sonst was. Gar nix. Enttäuschend.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
4
2
3
2
2

Zimmer

Wir waren zu viert, hatten aber ein Doppelbett und ein Einzelbett. Sie stellten uns danach noch so ein Klappbett zur Verfügung. Komisch, denn ich habe eben für 4 Personen gebucht.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
1
2
3
2

Service

Reinigung: Man musste selber nachputzen. Restaurants: So lala. Lobby etc.: Sehr viel Verbesserung nötig.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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1
1
1

Gastronomie

Preis-Leistung nicht ganz erfüllt.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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1
3
3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten zu Fuß oder mit dem Taxi sehr gut erreichbar. Teilweise Bauzone um das Hotel, aber nicht so störend empfunden.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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3
3

Sport & Unterhaltung

Habe nicht viel gebraucht, mein Sport waren meine Kleinkinder.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
3
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3
2
3

Gesamteindruck

Kein zweites Mal mehr. Für den Preis gibt es wirklich besseres. Auch wenn der Preis stimmen würde, würde ich trotzdem nicht ein zweites Mal dahin. Solange es so bleibt, nein danke.
Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

Etwas unübersichtliche Unterlagen. Nicht so gute Koordination, bezüglich Flugzeitänderungen. Hotel leider ziemlich weit weg vom Flughafen. Transfer mit Zwischenstopp in den Shops an der Hauptstraße entlang.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebot
4
3
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