Vikingen Infinity Resort & Spa

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Kein guter Service, nicht für Familien mit Kindern zu empfehlen
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Name	Anastasia
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Das Hotel ist schön gestaltet und das Essen ist sehr gut. Allerdings ist es viel zu groß und man verliert sich dort. Ist irgendwie ungemütlich. Das Personal ist total überfordert und teilweise unfreundlich. Man fühlt sich nicht gut aufgehoben. Die Pool-Landschaft wird nicht durch Bademeister kontrolliert. Dadurch herrscht große Verletzungsgefahr für Kinder, vor allem auf den Rutschen. Der Strand ist steinig und schmerzt an den Füßen. Auch hier herrscht Verletzungsgefahr. Würde das Hotel keinem weiterempfehlen. P.S.: als wir ankamen war das Hotel angeblich ausgebucht, obwohl wir vor Monaten reserviert haben. Wir wurden dann für drei Tage in ein anderes Hotel gebracht, wo wir quasi auf unseren Koffern sitzen mussten. Inakzeptabel!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	2	1	3	2

Zimmer

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Das Zimmer war für türkische Verhältnisse gut ausgestattet. Allerdings könnten die Reinigungskräfte besser putzen. Auch die Handtücher wurden, nicht wie angegeben, jeden Tag gewechselt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	3	3

Service

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Kein guter Service. Man fühlte sich dort nicht gut aufgehoben.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	3

Lage & Umgebung

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Die Umgebung außerhalb des Hotels ist wüstenähnlich und langweilig. Der Strand ist steinig und nicht besonders schön.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	3	1	1	3

Sport & Unterhaltung

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Der Pool wird nicht durch Bademeister kontrolliert. Hierdurch herrscht vor allem an den Rutschen große Verletzungsgefahr für Kinder. Es haben sich auch einige dort verletzt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	4	1	3

Gesamteindruck

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Würde das Hotel niemandem empfehlen! Nicht familienfreundlich und viel zu groß und ungemütlich! Teilweise gefährlich für Kinder. Der Service lässt auch zu wünschen übrig!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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