Royal Alhambra Palace

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Urlaub zum Erholen!
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Name	Hassn
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Preis- und Leistung waren top. Sehr gut geeignet für klein und groß. Sehr umfangreiches Programm für jedermann.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	5	4	5

Zimmer

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Das Zimmer war für 4 Personen sehr gut und auch entsprechend gut ausgestattet.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Der Service war teilweise verbesserungsfähig, insbesondere die Kellner in den diversen Bars an den Pools waren teils unfreundlich, aber dies betraf einzelne Personen/ Kellner. In der Rezeption war eine Dame sehr sehr hilfsbereit und auf der anderen Seite waren die Herren teils sehr desinteressiert und nicht unbedingt hilfsbereit. Beispiel für das Late Check out: Ein junger Mann war nicht bereit gegen Entgelt ein Late Check out zu vergeben, mit der Begründung, ausgebucht zu sein. Die Dame wiederum hat auf mein Nachfragen bei ihr, mir ein anderes Zimmer gegen Entgelt organisieren können ( sehr sehr hilfsbereit und freundliches Auftreten von ihr ).

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	5	4

Gastronomie

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Sehr umfangreich und für alle Geschmäcker was dabei!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Etwas weg von Einkaufsmöglichkeiten, bzw. um die Anlage herum nicht so viele Möglichkeiten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	2	2	5

Sport & Unterhaltung

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Genügend Aktivitäten angeboten.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel und die Anlage haben unsere Erwartungen erfüllt! Wir können es mehr als weiterempfehlen. Lediglich die Unannehmlichkeiten mit einem Angestellten an der Rezeption war nicht wirklich zufriedenstellend und freundlich!

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FOR

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Sehr gut!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	4

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