Club Calimera Ralitsa Superior

Albena, Bulgarische Riviera Norden (Varna), Bulgarien (Karte anzeigen)

78% Empfehlungen

3.9

50 Bewertungen

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Nie wieder ! keine 4 Sterne
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Name	Maria J.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	August 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Nie wieder! Nur Betrug! Wir haben 4 Sternen Hotel gebucht , was allerdings 3 Sterne Hotel war und das schon seit einem Jahr. Information im Katalog und im Internet wurde auch nicht umgeändert . Wo unsere Tochter krank geworden ist, wurde uns nicht geholfen, wir wurde einfach abgewiesen und als "Lügner" dargestellt. Unsere Reiseveranstalterin von ITS war unfreundlich, frech und unprofessionell. Hotel an sich war in Ordnung, alt, aber es ging, die einzige, die ihre Arbeit gemacht haben, waren die Putzfrauen. Allerdings Geschirr im Restaurant war dreckig und Managerinnen waren zu nichts fähig oder sie wollten nichts machen. Also würde ich Primasol Ralitsa Superior nicht weiter empfehlen!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	2	3	2

Zimmer

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Zimmer war in Ordnung, Hotel an sich schon alt und renovierungsbedürftigt

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	2

Service

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Na ja. wo wir angekommen sind, war noch alles in Ordnung. Später haben wir es rausgefunden, dass es sich um 3 Sternen Hotel handelte und wo unsere Tochter krank wurde, mussten wir in eine Privatklinik, es gab dort keinen Notarzt oder eine Erste-Hilfe-Punkt. Managerinnen waren nicht in der Lage uns zu helfen und sie haben es nicht eingesehen wenigstens freundlich zu uns zu sein oder am nächsten Tag nachzufragen wie es unserem Kind geht. Die war nicht die einzige, die dort krank geworden ist.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	3	1

Gastronomie

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Essen an sich war in Ordnung, musste man nur fast immer nachsalzen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	3	1

Lage & Umgebung

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Zum Strand war es nicht weit, zu Fuß ca. 10 min, kleine Einkaufsprominade, am besten hat uns Aquapark gefallen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	2	2	3

Sport & Unterhaltung

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Ich würde Aquapark in der Nähe empfehlen, Einkaufpromenade klein, aber es geht. Fitnessraum. alt und nur drei Geräte, die schon ausgetauscht werden sollten!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	3	3	2

Gesamteindruck

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Dafür das wir 4 Sternen Hotel gebucht haben, ist das ganz schon teuer geworden für ein 3 Sternen Hotel . Nie wieder! Animation und Hotel an sich war in Ordnung, aber lieber was anders suchen!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ITS

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unfreundlich, unprofessionell und wenn es ums Geld geht, war sie gut, ansonsten wurden wir abgewiesen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	1

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