AKZENT Vitalhotel König am Park

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Nicht empfehlenswert!
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Name	Gisela+Dieter
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juli 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Leider wurde uns keine Kurkarte ausgehändigt, aber in der Schlußrechnung mußten wir eine Kurkarte bezahlen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	1	1	1

Zimmer

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Nie mehr. EZ statt bezahltem DZ. Einrichtung sehr einfach und spatarnisch.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	2

Service

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EZ, statt DZ. Ungenügende Ausstattung. 1 Stuhl, 1 Nachtskonsole, 1 Nachtlampe. Angeblich hat sic h noch niemand darü ber beschwert. Sollten uns an den Veranstalter wenden. Baulärm (Betonmischer). 2 x Zimmer nicht gereinigt. Erst nach Beschwerde.

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Service	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	3

Gesamteindruck

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Danke, müssen wir nicht noch einmal haben. Das Hotel entsprach in keiner Weise unseren Erwartungen. Die von uns vorgebrachte Reklamation, daß es sich um ein EZ handelt, in das lediglich ein Bett dazugestellt worden ist, wurde abgewiesen mit der Begründung, andere hätten sich auch nicht beschwert, wir sollten uns an den Veranstalter wenden. Ein Koffer wurde umfunktioniert zur Nachtskonsole. Auch hatten wir nur 1 Stuhl, aber dafür jede Menge Baulärm.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter DER

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
4	2

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