Ferienpark Slagharen

Slagharen, Overijssel, Niederlande (Karte anzeigen)

83% Empfehlungen

47 Bewertungen

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Schöner Freizeitpark, Unterhaltungsshows zu kurz und eher für Kinder, Beschwerde ignoriert
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Name	Slagharenurlaub
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	September 2018
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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Die Raccoon Lodge modern eingerichtet und sieht schön aus. Leider funktionierte den ganzen Urlaub lang in Sommer bei hohen Temperaturen die Klimaanlage auch nach mehrmaliger Reklamation nicht, warum der Service in diesem Punkt so schlecht ist verstehe ich nicht. Wünschenswert wäre zudem ein größeres Start Paket mit mehr Utensilien wie Seife und dergleichen, die aus meiner Sicht für eine Lodge eine Selbstverständlichkeit sein müssten.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	4	5	3	4

Zimmer

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Zimmer ausreichend groß und modern eingerichtet. Leider funktionierte bei hohen Außentemperaturen die Klimaanlage gar nicht und dies über die ganze Woche.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	4

Service

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Leider war der einzige Kontakt mit dem Service unsere Reklamation gewesen, die überhaupt nicht trotz langen Aufenthalts von einer Woche nicht behoben wurde. Das geht für ein Hochpreisige Unterkunft die erst 2017 erbaut wurde, gar nicht.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	1

Gastronomie

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Viele Restaurants direkt im Freizeitpark, sehr schön. Die Preise sind üblich für niederländische Preise.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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Raccoon Lodge ist im hinteren Bereich des Freizeitparks, idyllisch gelegenen. Leider im Juli starker Fliegen Befall .

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Großer Freizeitpark für einen relativ günstigen Preis, bei Buchung der Lodge inklusive. Ebenfalls gibt es ein Schwimmbad mit zahlreichen Rutschen, auch wenn dieses eher auf Kinder ausgelegt ist .

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	4	4	4

Gesamteindruck

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Schöner Freizeitpark mit vielen Restaurants und Möglichkeiten. Raccoon Lodge grundsätzlich sehr schön eingerichtet, leider fehlen essentielle Dinge die für den Preis dabei sein sollten wie zum Beispiel Seife. Zudem sollte das Abendprogramm auch auf Erwachsene und nicht nur die Kinder ausgelegt werden. Der Service bezüglich von Reklamationen muss völlig überarbeitet werden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter DER

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Leider ist Mängel Anzeige Hotline aufgrund fehlender Reiseleitung vor Ort schwierig und mit viel Wartezeit zu erreichen. Dann zwar freundlicher Kontakt, jedoch wurden versprochene zusagen wie beispielsweise baldige Mängel Abhilfe oder Email Bestätigung des Gesprächs nicht eingehalten. Reklamation läuft noch, bin auf Kulanz des Reiseveranstalters gespannt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	3	1

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