Star Inn Hotel Salzburg

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5 Tage Salzburg
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Name	WeMAFriKo
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Zimmer

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Wir hatten 2 Doppelzimmer gebucht. Im Kommentar extra nochmals erwähnt. Dal wir 4 Erwachsene waren(Alter 57-68J) - hätte man das eigentlich erkennen können.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	3	4

Gesamteindruck

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Für Kurzurlaub geeignetes Hotel. Zentral gelegen. Nähe Flughafen. Gute Verbindung nach Salzburg und sehenswerten anliegenden Orten. Personal an Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstücksbuffet war auch gut und reichlich.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Da wir 2 Doppelzimmer gebucht (versucht ) hatten, aber vorort nur ein Viererzimmer erhalten sollten, waren wir sehr sauer. Bei Buchung wurde Doppelzimmer angeklickt, bei Kommentar extra nochmals erwähnt( weil keine Erkennung mehr möglich, ob jetzt 2 Zimmer gebucht waren). Im Hotel bemühte man sich sofort den Fall zu klären. Jedoch bis heute ohne Erfolg. Hotline, mail, Fax - keine Reaktion. Meine eigene Reklamation von zu Hause - bisher ohne Erfolg.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	5	1

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