Name |
Ute R. |
Alter |
36 - 40 Jahre |
Reisedatum |
Mai 2015 |
Reiseart |
Städtereise |
Weiterempfehlung |
ja
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Bewertung |
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Hotel
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Wir haben schon in dem A und O Hostel in Lepzig gewohnt. Uns wurde ein großes Familienzimmer versprochen und haben es auch bekommen. Leider war der Boden noch etwas dreckig (Staub, Krümel) in den Ecken und unter den Betten viel Staub. Bei Rücksprache ist die Reinigungskraft noch mal kurz über den Boden gegangen. Die Duschwanne war in den Ecken nicht sorgfältig geputzt. Auf Hygiene legen wir großen Wert. Das Zimmer lag an der Hauptstraße, das war sehr laut. Würde ich beim nächsten Mal als Wunsch äußern, Zimmer zum Hof. Tv im Zimmer positiv, nur etwas klein für so ein großes Zimmer. Duschtuch für vor die Dusche zu legen finde ich auch sehr mitgedacht, ebenso positiv, dass Shampoo und Handwaschseifenspende vorhanden sind. Das Frühstück war sehr vielfältig und reichhaltig. Frühstücksraum und sonstiges Hotel sauber. Happy Hour wird ab 21h angeboten als Service. Familienfreundlich, alle nett, gemischtes Publikum. Sehr positiv auch der Gepäckraum zur Aufbewahrung!
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Siehe unter Bewertung allgemein. Familienzimmer.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Sehr leckeres reichhaltiges vielfältiges Frühstück
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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Gesamteindruck
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Wir würden das Hotel immer wieder buchen. Preis Leistung ist ok. Hygiene muss im Zimmer überprüft werden, WLAN kostenlos super, Fön im Zimmer Fernseher im Zimmer.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter TERR
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Im Allgemeinen schon, leider gab es längerer Missverständnisse bei der Buchung beim Buchungsportal, wegen der Reiserücktrittsversicherung, konnte aber schlussendlich geklärt werden, nachdem ich den Reiseveranstalter ebenfalls kontaktiert habe.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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