CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Hahnenklee-Bockswiese, Harz, Deutschland (Karte anzeigen)

48% Empfehlungen

3.1

100 Bewertungen

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Als Geschenk gerade noch vertretbar
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Name	MoMa
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel mit einfacher Ausstattung

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	3	3

Zimmer

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Nicht das modernste Inventar, aber für ein Wochenende um einfach mal abzuschalten völlig ok.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	2

Service

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Der Service am Empfang war gut und freundlich. Ein Mangel war die Nachfrage wegen Getränke (Wasserflasche zusätzlich), da war das zuständige Personal sehr unfreundlich. Des Weiteren war die Check-in Zeit ein wenig spät 15 Uhr (wo in keiner Info etwas von zu lesen war) und der Check-out um 10 Uhr, schon heftig.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	1	2

Gastronomie

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Mit dem Essen war unser Geburtstagskind zufrieden. (Gebucht All-inclusive). Hier jetzt zu einem Punkt der gar nicht geht. Die angesprochene Flasche Wasser. Es gab pro Tag eine Flasche Wasser auf's Zimmer, nun schön das ! Bei Nachfrage wegen Buchung All-in ob man noch eine Flasche bekommen könne, man höre und staune, gab's die etwas unfreundliche Antwort und ich meine das auch so + Es gibt nur eine pro Tag und jede weitere kostet schmale 3, 50€+ Sehr traurig einfach nur sehr traurig

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	4	3	4

Lage & Umgebung

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Die Lage fand unser Beschenkter (Dame 63 Jahre) sehr schön, bis auf die etwas steilen Straßen war alles soweit ok. Einkaufen war nicht vorgesehen, dazu später. Viel Ruhe war auch angenehm.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	3	2	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel für mal geht noch. Der Ausblick Klasse. Rauchfrei ist Top, Für Raucher draußen überdacht - na ja wer zum Beispiel im Winter oder bei Wind gern draußen ist- gibt da bestimmt auch eine andere Lösung. Für Leute die Fußtechnisch noch sehr gut dabei sind mag es wohl schön liegen, für ältere Damen und Herren ist die Lage eher nichts.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter TUI

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Alles in allem war das mit den Abläufen gut. Ein paar mehr Infos dürften schon sein. Check-in und -out-Zeiten zum Beispiel oder das obwohl All-in gebucht ist kein weiteres Getränk aufs Zimmer kommt, es sei denn man zahlt zusätzlich (Das Wasserfläschchen). Kenne ich so nicht. Sonst alles pünktlich und vollständig da.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	3

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