CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

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Alter Plattenbau
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Name	Hekatah
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Mai 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.8

Hotel

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Optisch verwohntes Hotel. Kein gemütlich einladener Bereich. Doppelzimmer: -Kein Kühlmöglichkeit für Getränke. -Alter kleiner Röhrenfernsehr. -Kein Bademantel auf dem Zimmer- Ausleih nur gegen Reinigungsgebühr möglich. -Abbröckelne Farbe an alter Fensterfront. -Klebriger und abblätternder Balkonboden Restaurant: - Riesiger alter Speisesaal mit altem Möbeliar. -Büffet unappetitlich angerichtet. -Kaum Auswahl an Speisen, kalt mit wenig Geschmack . -Kein Raum für gemütlichen Abendausklang bei einem Glas Wein. Vorrangig rumänisches Personal. (Harzer Wanderclub bevölkerte das ganze Hotel.) Schwimmhalle vorhanden. Umgeben von alten Kabinen und Massagebereichen. Fazit: Nach einer Übernachtung abgereist und auf die zweite schon bezahlte Nacht(mit Halbpension) verzichtet. Hotel der4 Sterne nicht würdig !

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	3	1	1	1

Zimmer

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Unzureichende Ausstattung. Abblätternde Farbe im Fensterbereich und auf dem Balkon. Keine Kühlmöglichkeit für Getränke. Alter Mini-Röhrenfernsehr.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	1	4

Service

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Kein Service vorhanden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

Gastronomie

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Unappetitliches Essen mit geringer Auswahl.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	2

Lage & Umgebung

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Schönes Wandergebiet rund um den Bocksberg.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	2	2	3

Gesamteindruck

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Enttäuschendes Hotel. Entspricht nicht annähernd dem Stand eines 4 Sterne Hotels. Gastronomie erschütternd. Geruch beim betreten des Hotels unangenhm. Handwerksarbeiten run ums Schwimmbad.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ITS

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War nur ein Wochenende.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

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