CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

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Nicht weiter zu empfehlen.
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Name	Hartmut H.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Februar 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	1	2	1

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	2	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1	1	1	1

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	2	1	2

Gesamteindruck

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die Reinigung der Zimmer erfolgte erst am späten Nachmittag(15. 00/16. 00 Uhr), zu wenig Personal die Mitteldecken auf den Tischen wurden nicht tägl. gewechselt. sodaß am nächsten Tag die schmutzigen Tischdecken wieder zu den Mahlzeiten eingedeckt waren. Das schmutzige Geschirr vor der Selbstbedienung türmte sich. das Personal im Restaurant war nicht umsichtig, öfters was alle, wo man erst darauf hinweisen mußte. Bad und Sauna sind o.k., aber der Ruheraum für die vielen Gästen ist zu klein. Für was hat das Hotel 4 Sterne erhalten?

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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