CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

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Für vier Sterne nicht so toll
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Februar 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Müllsäcke und dreckiges Geschirr bis zum Abend auf dem Flur vor den Aufzügen. Keine deutschsprachiger Kellner in der Hauseigenen Disco. Ebenfalls kein Wechselgeld in der Disco vorhanden! Fazit: Mies!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	2	2

Zimmer

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Minibar fehlte.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	3	4

Service

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Keine Minibar. Kein Zimmerservice. Zusätzliche Handtücher werden mit 1€ pro Stück berechnet und Bademäntel (auch nicht auf dm Zimmer enthalten) werden mit 4,50€ berechnet! Das geht gar nicht!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	3	1

Gastronomie

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Nur das Frühstück genutzt. Im gesamten Speisesaal war kein Salz zu finden. Personal auch nicht.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	4

Lage & Umgebung

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Die Lage ist vollkommen in Ordnung.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	4	3	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
2

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