CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

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Nie wieder
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

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Das Hotel ist in einem völlig anderen Zustand, als es diese Bilder vermuten lassen. Es ist nahezu überall sanierungs- und modernisierungsbedürftig und genügt in keinem Fall den Erwartungen, die man bei einem 4-Sterne Haus haben darf. Es soll angeblich, wenn man anderen Bewertungen glauben darf, modernisierte Zimmer geben. Wir haben davon nichts gesehen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	2	3	1

Zimmer

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Das erste Zimmer haben wir abgelehnt, Balkon unter Wasser, die Balkontür ringsum schwarz (vermutlich Schimmel ?). Das zweite Zimmer wenigstens sauber, Fernsehen im Mini Format, keine Balkonmöbel, der Balkon vergammelt und nicht gesäubert.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	2	3

Service

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All-inclusive Gäste genießen das Privileg der Selbstbedienung. Getränke zum Essen werden nur den separat dafür zahlenden Gästen gebracht. Ansonsten erfeut sich der Service mehr fremdsprachlicher als deutschsprachiger Ausprägung. Bemüht war das wenige Personal dennoch.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	3	3

Gastronomie

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Geschmacklich war das Essen in Ordnung, wenngleich kein Highlight. Frühstück ausreichend und abwechselungslos. Zum Abendessen stehen die Behälter mit dem Essen ohne weitere Beschriftung auf den Tischen, vielleicht gehört Rätselraten mit zum Unterhaltungskonzept.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	1	2

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt außerhalb. Wer nur wandern möchte und am Abend nichts an Unterhaltung sucht, der mag hier richtig aufgehoben sein. Für alle anderen Interessen ist es ungeeignet.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1	2	1	2

Sport & Unterhaltung

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Renovierungsbedürftiger Pool, ein kleiner Fitnessraum und Sauna.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Wir werden dort nie mehr Urlaub machen. Alles weitere steht in den entsprechenden Feldern. Es wenigstens definitiv kein 4* Haus.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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