CAREA Residenz Hotel Harzhöhe
Hahnenklee-Bockswiese, Harz, Deutschland (Karte anzeigen)
48% Empfehlungen 100 Bewertungen
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„Wellness/Wandern“
“
| Name | Micha |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | Juni 2014 |
| Reiseart | Wander- und Wellnessurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
1. Anreise: Eindruck von außen ungepflegt, Unkraut zwischen den Fugen der Gehwegplatten, ungepflegte Rabatten, grau
2. Rezeption soweit in Ordnung, höflich
3. Zimmer verwohnt, Reinigung oberflächlich
4. Angabe im Internet und auch bei ihnen: Restaurant im Hotel – sind geschlossen bis auf die Versorgung im großen Saal für Frühstück, Mittag und Abendbrot. Essen nach Karte zum selbst bezahlen ist nicht desweiteren sich abends eine gemütliche abend mit Getränken ist nicht. Erst nach Beschwerden wurde an einem Abend die Bierstube ab 21:30 Uhr zum Verzehr von Getränke geöffnet. Buchung nur Mit Frühstück ist in diesem Hotel nicht angebracht. Wege zum außerhalb Essen sind weit und anstrengend, insbesondere für ältere Gäste.
5. Service: in diesem Hotel wird hauptsächlich mit ausländischen Mitarbeitern gearbeitet/wobei da grundsätzlich nichts gegen einzuwenden ist/aber wenn ich als Gast dann eine Auskunft haben will und mir geantwortet wird ich möchte doch englisch sprechen da sie nicht deutsch sprechen ist das in Deutschland/einem deutschen Hotel doch sehr fragwürdig.
6. Frühstück langweilig und immer dasselbe, billig. Teilweise habe ich meinen Tisch selber eingedeckt.
Fazit: dieses Hotel werde ich NICHT wieder buchen, keinerlei Aktivitäten für die Hotelgäste. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
„
1. Anreise: Eindruck von außen ungepflegt, Unkraut zwischen den Fugen der Gehwegplatten, ungepflegte Rabatten, grau
2. Rezeption soweit in Ordnung, höflich
3. Zimmer verwohnt, Reinigung oberflächlich
4. Angabe im Internet und auch bei ihnen: Restaurant im Hotel – sind geschlossen bis auf die Versorgung im großen Saal für Frühstück, Mittag und Abendbrot. Essen nach Karte zum selbst bezahlen ist nicht desweiteren sich abends eine gemütliche abend mit Getränken ist nicht. Erst nach Beschwerden wurde an einem Abend die Bierstube ab 21:30 Uhr zum Verzehr von Getränke geöffnet. Buchung nur Mit Frühstück ist in diesem Hotel nicht angebracht. Wege zum außerhalb Essen sind weit und anstrengend, insbesondere für ältere Gäste.
5. Service: in diesem Hotel wird hauptsächlich mit ausländischen Mitarbeitern gearbeitet/wobei da grundsätzlich nichts gegen einzuwenden ist/aber wenn ich als Gast dann eine Auskunft haben will und mir geantwortet wird ich möchte doch englisch sprechen da sie nicht deutsch sprechen ist das in Deutschland/einem deutschen Hotel doch sehr fragwürdig.
6. Frühstück langweilig und immer dasselbe, billig. Teilweise habe ich meinen Tisch selber eingedeckt.
Fazit: dieses Hotel werde ich NICHT wieder buchen, keinerlei Aktivitäten für die Hotelgäste. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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