CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

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Keine vier Sterne
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Name	Horst
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2013
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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Kein Doppelbett, 2 Feldbetten zusammengestellt

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	1	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	3	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	3	3	3

Gesamteindruck

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Brötchen waren aufgebacken, sonntags war das Brot eingefroren und nicht richtig aufgetaut, kein deutsch sprechendes Personal, innerhalb von 10 Tagen nur 3x Badetücher erhalten, Toilettenpapier und Seife wurden nicht aufgefüllt. Zimmer reinigen war nicht in Ordnung, bei einem Aufenthalt von 10 Tagen gab es keine neue Bettwäsche, es war kein Doppelbett vorhanden, es waren 2 Feldbetten, die zusammen gestellt wurden, mussten von uns zusammengebunden werden, damit sie einigermaßen fest standen, die Matratzen waren durchgelegen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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