CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

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Großes Hotel mit kleinen Schwächen
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Name	schmiddi54
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Oktober 2013
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.1

Hotel

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Großes, relativ unpersönliches Hotel, das von außen fast wie Plattenbau aussieht, mit wenig geplegter Außenanlage. Altersstruktur der Gäste überwiegend ältere Paare, kaum Ausländer.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	4	4

Zimmer

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Zimmer groß, Bad klein, aber sauber und modern. TV-gerät ist fast ein Witz. Kleines Röhrengerät (ca. 30 cm Diagonale) ohne Text und mit wenig Programmen. zu Handtüchern s.o.; fast unwürdig für ein 4 Sterne Hotel

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	3

Service

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Freundliches Personal am Empfang, überwiegend ausländisches Personal im Speisesaal. Zimmerreinigung zwischendurch mäßig gründlich. Handtücher im Bad schlechte Qualität, tw. zerrissen, viel zu klein (kein Duschtuch).

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
3	3	4

Gastronomie

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Speisesaal wie ein Großraurestaurant. Frühstück nur ausreichend, bes. was die Qualität und Auswahl der Brötchen/Brot angeht. Wenig verschiedene Wurst und Käsesorten. Insg. für ein 4 Sterne Hotel zu mager.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	2	3

Lage & Umgebung

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Ruhige Lage am Ortsrand von Hahnenklee. 10 Minuten zu Fuß zum "Zentrum" von Hahnenklee.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	1	3	3

Gesamteindruck

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Für ein 4 Sterne-Haus ist die Qualität gerade noch akzeptabel. Wir hatten im Vorfeld die schlechten Bewertungen gelesen und hatten daher keine sehr hohen Erwartungen. Wir hatten das Hotel zu einem Sonderpreis nur mit Frühstück gebucht, deshalb war das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung, sonst eher nicht. Einige Dinge sind dringend verbesserungsbedürftig.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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