CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

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Besser nicht!
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Name	henninger64
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Januar 2014
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Die vier Sterne sind keinesfalls berechtigt. Kaum deutsches Personal - alles nur das nötigste. Keine Qualität bei irgendetwas - auch nicht beim Personal! Das einzige, was okay war, ist Sauna und Schwimmbad. Alter Plattenbau umgeben von alten Plattenbauten. Fast nur Plastikpflanzen. Alles (außer Lobby) stark renovierungsbedürftig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	3	2

Zimmer

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Standartqualität - wie im Gasthof. Bad war okay - die Reinigung ehrer nicht. Ferseher viel zu klein - keine Bar, keinen Kühlschrank - keinerlei Infos.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	1	3

Service

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Service? Fehlanzeige. Keinerlei Infos auf dem Zimmer. Personal kaum ansprechbar - da kein deutsch. Checkin okay. Zimmereinugung - naja.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	3

Gastronomie

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Qualität? Nein! Frühstück - keinerlei Abwechselung. Alles nur noch lauwarm oder kalt. Kaffe - lauwarm. Teewasser - maximal 60° Abendbuffet - alles schmeckt gleich und nicht gut! Zuviel Maggi?! Speisen nur lauwarm - es riecht sehr nach Brennpaste. Personal mangelhaft eingewiesen was Service angeht. Die laufen schweigend durch die gegend und machen ihren Job.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	2	3

Lage & Umgebung

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am letzten Zipfel des Ortes - umgeben von Plattenbauten. Unschöner Anblick.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1	3	2	2

Sport & Unterhaltung

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Der "Wellnessbereich" besteht aus einem großen Schwimmbecken mit nichtschwimmerbereich. Einer großen Finnischen Sauna nebst Duschen. Kleiner angrenzender Ruhebereich für ca. 8 Personen. Kein Servicepersonal - manchmal wurde das Schwimmbad von einer Person bewacht. Dann gibt es noch einen Pollbillard-Tisch. Die "Kaminbar" mit dem besagtem Personal.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	3	1	2

Gesamteindruck

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Nehmen Sie sich ein anderes Hotel. Diese vier Sterne sind nicht gerechtfertigt! Es sei denn, sie legen keinen Wert auf Essen, Service, Sauberkeit oder Ausstattung - nur zum schlafen - okay.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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