Name |
Kiki |
Alter |
36 - 40 Jahre |
Reisedatum |
Juni 2014 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
ja
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Bewertung |
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Hotel
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Das Fuerte Estepona Suites ist ein tolles Hotel. Zum einen haben wir statt der gebuchten Suite mit einem Schlafzimmer eine Suite mit zwei Schlafzimmern und Bädern sowie riesigem Wohnzimmer bekommen, was natürlich sehr luxuriös war. Zum anderen war das Personal sehr freundlich und alles gut organisiert (von der Rezeption über Zimmerservice und Poolbar bis hin zum Restaurant). Egal, welches Anliegen man hatte, es wurde einem sofort geholfen.
Das Hotel verfügt über eine sehr große Anzahl an Zimmern und Suiten, aber durch die lockere Architektur fällt das vor Ort kaum auf. Die Poolanlage ist sehr schön, vor allem der Luxus eines Salzwasserpools verspricht wahres Badevergnügen. Besonders schön ist der große Gartenbereich, so dass man seine Liege vom Pool unter eine Palme mitnehmen kann und etwas abseits vom Pool relaxen kann. Der Strand ist unmittelbar vor der Hotelanlage. Der Strand ist vollkommen ok, auch wenn es natürlich noch schönere Strände in der Umgebung gibt. Aber für einen Hotelstrand ist das Niveau gut, Mitte Juni wurden auch Liegen und Sonnenschirme dort aufgebaut.
Das Essen war die erste Woche gut und abwechslungsreich, in der zweiten Woche gab es viele Wiederholungen. Das ist aber in allen Hotels so. Es gibt jeden Abend einen Showcook, der Fisch und Fleisch frisch zubereitet. Als Vorspeise gibt es häufig Gambas und Muscheln sowie Sushi. Vegetarische Speisen gibt es so gut wie keine, mal abgesehen von den Beilagen. Die Beilagen sind etwas langweilig, aber es ist auch kein 5-Sterne-Hotel, das merkt man hier dann doch. Frühstück voll ok.
In der ersten Pfingstwoche waren die Gäste international, in der zweiten Woche waren viele Deutsche im Hotel. Insgesamt ist alles gut durchmischt. Das Personal spricht durchgängig englisch, einige sprechen auch deutsch. In der Kinderbetreuung gibt es eine Erzieherin, die sehr gut deutsch spricht, was für unsere Jungs gut war.
Fazit: Ein super 4 Sterne-Hotel!
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Wir hatten eine riesige Suite mit ca. 100 qm, obwohl wir nur eine Familiensuite gebucht hatten mit einem Schlafzimmer. Alles sehr großzügig und schön angelegt.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Sehr freundlich, schnell, hilfsbereit, kompetent.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Für ein 4 Sterne Hotel sehr gut.
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Mit einem Mietwagen gibt es zahlreiche interessante Ausflugsziele in der näheren Umgebung: Ronda, Marbella, Gibraltar, Malaga .
Ohne Auto ist die Lage aber nicht so optimal, weil man schon etwas außerhalb vom Ort ist.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand | Entfernung zum Skilift |
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Sport & Unterhaltung
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Pool ist super, großer Garten, Strand unmittelbar vor der Hotelanlage. Wenig Animation am Abend, was wir als sehr positiv empfunden haben. Nur 1x pro Woche Minidisco und Live-Musik (was aber hohes Niveau hat). Bei der WM wurden fast alle Spiel auf Großleinwand übertragen, aber auf dem spanischen Kanal. Das Hotel ist auf ein internationales Publikum ausgerichtet.
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Ein tolles Hotel mit freundlichem Service, einer perfekten Poolanlage zum Relaxen und einem Strand direkt vor dem Hotel. Für 4 Sterne kann man nicht mehr erwarten, alles absolut gut gepflegt und organisiert. Wir waren zu 100% zufrieden.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter
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Wir legen im Urlaub keinen Wert auf einen Reiseveranstalter, deswegen können wir den Service vor Ort nicht beurteilen. Der Reiseveranstalter ist eigentlich ok, nur beim Service bzgl. der Flugverbindung gibt es starke Mängel. Unser Flug wurde um 9 Stunden nach hinten verschoben. FTI hat uns darüber nicht informiert. Wir haben erst ca. 2 Wochen vor Abflug beim Erhalt der Reiseunterlagen erfahren, dass aus einem Vormittagflug ein Nachtflug geworden ist. Das war sehr ärgerlich, und umbuchen war natürlich auch nicht möglich. Da wir über ab-in-den-urlaub. de gebucht hatten, fühlte sich bei FTI keiner für uns zuständig. FTI hat uns so behandelt, als würden wir gar nicht mit diesem Reiseveranstalter verreisen, obwohl die Unterlagen und alles eindeutig von FTI kamen.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Umgang mit Reklamationen |
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