Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

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Warmer Sommerabschluss
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Name	luckyjohn
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	1	2	5

Gesamteindruck

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Das Hotel ist gut und hat einen guten Gäste-Service. Die Rezeption und die Bedienung an der Bar könnte noch mehr geschult werden auf zuvorkommenheit, insbesondere dann wenn man bei Ameisen am Abend eine Zusage bekommt, dass einem sofort geholfen wird, und man dann nichts mehr hört und sich am nächsten Tag der Reiniger sich liebenswürdiger weise um die Sache erfolgreich gekümmert hat.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter BU

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Bei der Rückreise wurden wir am falschen Terminal in Hurghada abgesetzt und mussten ein Taxi zum richtigen Terminal auf eigene Kosten organisieren

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	5	2

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