Hotel Hasenauer & Gästehaus

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Eigentliches Hotel hat 4 Sterne
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Name	Marmot
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2017
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

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Achtung vor Buchung im Nebenhaus! Zimmer sind hier unserer Meinung nach nur 1 Stern. Und bei Buchung in einem Nebenhaus haben wir keine so starke Minderung der Sterne erwartet! Eigentliches Hotel ist aber 4 Sterne wert.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	3	4	3

Zimmer

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wir buchten ein 4 Sterne Zimmer im Nebenhaus. Bekamen ein 1 Sterne Zimmer. Alt und Klein. Hatte mit den Bildern auf der Internetseite des Hotels nichts zu tun.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	1	2	1

Service

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zum Teil war der Service im Esszimmer unkoordiniert Zimmerservice war gut Rezeption war gut besetzt und konnte Auskunft geben

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	3

Gastronomie

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4 Sterne wert

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Lage des Hotels war gut. Wir hatten aber das Zimmer im Nebenhaus, das ca. 1 km bergwärts lag.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
3	4	3	4	5

Sport & Unterhaltung

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Pool war vorhanden. Wellnessbereich in unseren Zeiten immer offen. Tägliches Programm war angeboten.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	3	5

Gesamteindruck

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Achtung vor Buchung im Nebenhaus! wir buchten ein 4 Sterne Zimmer im Nebenhaus. Bekamen ein 1 Sterne Zimmer. Alt und Klein. Hatte mit den Bildern auf der Internetseite des Hotels nichts zu tun. Eigentliches Hotel ist aber 4 Sterne wert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter NEC

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
4	1

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