Cyclamens Mechmoum Hotel

Yasmine Hammamet, Hammamet & Umgebung, Tunesien (Karte anzeigen)
55% Empfehlungen
3.2
37 Bewertungen
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SCHRECKLICH

Vorschaubild
Name Gast
Alter < 14 Jahre
Reisedatum März 2015
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.4

Hotel

Das Hotel hat höchstens, aber auch aller höchstens nur 1 Stern verdient! Alles war dreckig! Das fing an der Türe an und endete auf dem Balkon! Als wir darauf hingewiesen haben, wurden wir nur schief angeschaut und hat gesagt es würde sich jemand drum kümmern. Leider haben wir feststellen müssen das niemand kam. Als wir das zweite mal zur Rezeption gingen, redete man schon gar nicht mehr mit uns. Wir gingen auf unser Zimmer zurück und dann klopfte ein "Klempner" an der Türe. Er machte den Wasserhahn am Waschbecken für 5 Sekunden an und sagte uns sei alles okay. Natürlich war es das nicht. Angebote wie Sport-, Wellness und andere sind entweder gar nicht möglich, weil die Sportanlage zum Beispiel total kaputt ist, oder man muss eine unverschämte Summe nochmal bezahlen, welche natürlich nie vorher erwähnt wurde! Das Essen war stets kalt! Ob zum Frühstuck, als auch zum Abend, ebenso konnte man sich gar nicht sicher sein was man überhaupt zu essen bekommt! Von Service keine Spur! Bis auf den nervigen Angestellten der einem eine Quad-tour, Kamelreiten oder eine Piratenschifffahrt verkaufen will, sprach man uns nie an. Die Bilder im Netz täuschen EXTREM dem tatsächlichen Zustand des Hotels! Ich gebe den Tipp sehr gerne, denn ich weiß jetzt wie sehr es weh tut so viel Geld, für so wenig Urlaub auszugeben! NIEMALS WIEDER!
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Dreckig ist kein Ausdruck mehr! Auf dem Kopfkissen war Blut! Im Bett lagen Haare, viele Haare! Ameisen waren überall im Zimmer! Die Balkontüre ließ sich nicht schließen! Dreckige Toiletten! Die Dusche war ebenfalls dreckig! Es gab gelbliches Wasser aus den Leitungen und es war kontinuierlich heiß! Wir liessen es eine Weile laufen, jedoch war es immer heiß. Sogar der Fernseher war verschmutzt!
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Nicht freundlich! Nicht kompetent! Check in dauert sehr lange! Beschwerden werden damit vertuscht, nicht "verstanden" zu werden. KEINE ZIMMERREINIGUNG!
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Es gab eine Bar, die war leer. Leer im Sinne von, Es stand dort eine Theke, aber nichts zutrinken. Das Essen war zu jeder Zeit kalt. Man wusste nicht was man isst. Es war sehr schmutzig! Zur Auswahl gab es nur ca. 4 Gerichte und 3 Getränke!
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Der Strand war recht schnell erreichbar, jedoch sind nur Barracken und Baustellen in der Umgebung! Der Strand besteht übrigens mehr aus Müll, als aus Sand!
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Sport war nicht möglich, weil die komplette Anlage kaputt ist! Sonst gibt es im Hotel leider keine Beschäftigungsmöglichkeit
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Ich würde dieses Hotel nie wieder buchen! Lieber sollte man das Geld vernünftig investieren, ein paar Euro oben drauf legen und sicher sein ein richtiges Hotel zu erwischen! ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!
Preis-/Leistungsverhältnis
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Reiseveranstalter 5VF

Der Reiseveranstalter vor Ort war sehr inkompetent und ebenfalls sehr unfreundlich.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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