Olivaer Apart Hotel

„
Das Hotel wirkt führungslos
“

Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	August 2009
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

„

Vom Gesamteindruck und den Räumlichkeiten her sind die drei Sterne berechtigt und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt, auch was die Auswahl des angebotenen Frühstücks angeht. Am schlechtesten schneidet der Küchen- und Bewirtungsservice ab.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	1	3

Zimmer

„

aus den tollen Jugendstilzimmern hätte man mehr machen können.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	3

Service

„

Was den Service angeht, wirkte das Hotel etwas führungslos. Jeder machte was er wollte. Besonders unfreundlich waren die Damen beim Frühstücksservice. Sie grüßten nicht, füllten nicht rechtzeitig die fehlende Buffettauswahl nach und ärgerten sich darüber, wenn man sich an einen frisch gedeckten Tisch mit neuer Tischdecke (sic!) setzen wollte. Die Beschwerde darüber an der Rezeption wurde immerhin ernst genommen und mit einem besseren Zimmer entschädigt. Das Putzpersonal war zwar gründlich, konnte aber z.T. nicht ein Wort deutsch, so dass die Verständigung unmöglich war.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	4	5

Gastronomie

„

Das inclusive Frühstück war reichhaltig, allerdings fehlten grundsätzlich ein paar Zutaten, die nicht mehr nachgefüllt wurden.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	1	2

Lage & Umgebung

„

Lage ist zentral, die nächste U-Bahn-Station gut erreichbar. Allerdings gibt es nur kostenpflichtige Parkplätze (1 Euro/Std.) oder Parkhäuser im ganzen Stadtteil

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	4	5	5

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
4

« zurück zur Bewertungsübersicht