Alba Royal - Erwachsenenhotel

„
Urlaub im Juni 2015
“

Name	Alexandra K.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

„

Hotel ist sehr schön. Zimmer sehr sauber.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	4	4	4

Zimmer

„

Das Zimmer war sehr schön. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick. Es gab eine Flaschbildfernseher mit vielen deutschsprachigen TV-Programmen. Wir haben sehr gut in dem Bett geschlafen.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	5	4

Service

„

Sehr unterschiedlich. Einige Kellner waren sehr freundlich, andere wiederum extrem lustlos und unfreundlich, was uns manches Abendessen verleidet hat. Die Rezeption war sehr freundlich, bis auf einen Abend 12.6. 14. Dort haben wir nach Late Check Out gefragt und der Mitarbeiter war sehr arrogant und gar nicht hilfsbereit. Wir wurden im Eiltempo von ihm genervt abgefertigt und von oben herab behandelt. Am nächsten Morgen wurden dann unsere Wünsche an der Rezeption erfüllt, die er am Abend abgelehnt hat.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	4	3

Gastronomie

„

Das Essen war sehr gut und reichlich. Besonders hervorzuheben war mittags der frisch gegrillte Fisch von der Beach Bar.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	4	4

Gesamteindruck

„

Das Hotel ist sehr schön, aber auch, für die Türkei, im hochpreisigeren Segment. Leider wurden die Liegen am Pool schon um 6. 00 Uhr belegt. Manche Urlauber haben mehrere Liegen, z.B. 2 im Schatten und 2 in der Sonne, oder am Strand und am Pool belegt. Kamen dann erst gegen 14. 00 Uhr an den Pool, die Liegen waren aber bereits seit 7. 00 Uhr belegt. Das hat sehr genervt und hier sollte die Hotelleitung mehr kontrollieren.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter XDER

„

Wir haben die Reiseunterlagen rechtzeitig erhalten und es hat alles gut geklappt.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	3	3

« zurück zur Bewertungsübersicht