Vestina

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Wir waren das zweite Mal da und waren enttäuscht. Das erste Mal war viel besser
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Name	Sabrina L.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Lobby sehr einladend und dann die große Enttäuschung. Dusche kaputt, Toilettenspülung defekt, Fliesen abgeplatzt, Dusche rostig und Farbe ab, keine Lüftung, Bett hart, Badebereich zu viel Chlor. nie wieder! Personal erst freundlich aber nach Beschwerden nicht hilfreich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	2

Zimmer

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Alt und abgewohnt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	1	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	1

Gastronomie

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Eine Stunde warten, bis man in der Bar etwas zu trinken bestellen kann und weitere 30 Min. bis man es bekommt. Personal total überfordert

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Viel zu viel Chlor!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	2	1	2

Gesamteindruck

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Wir waren total enttäuscht. Hotel hat drei Sterne. Das Hotel wo wir zuvor waren hatte nur zwei Sterne, selbe Landeskategorie und war besser. Personal gestresst und wirkt dadurch unfreundlich. Keine Kinderbetreuung, Animation. Keine vernünftige Abendgestaltung. Bar hat zu wenig Personal, dadurch lange Wartezeiten, Zimmer keinen Stern wert etc. Wir fahren nie wieder dort hin und würden es auch nicht empfehlen

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter HHT

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	1	4

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