HENRI Kitzbühel

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Extrem freundlich, sehr schönes Ambiente und sehr angenehme Atmosphäre
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Name	Helga
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.7

Hotel

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Hatten ein Zimmer, das mit den Gepäckwagen nicht zu erreichen war, sind uns aber sicher, das uns beim Transport des Gepäcks ins Zimmer Hilfe zur Seite gestanden wäre. Haben nicht gefragt

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	3	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Sehr angenehmer Umgang, schon im Vorfeld unserer Anreise. Wirklich Sehr gut

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
5	5	4	5	5

Sport & Unterhaltung

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Sehr sauber, sehr ruhige Atmosphäre

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5

Gesamteindruck

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Sehr angenehm. Wir kommen auf alle Fälle wieder. Mehr gibt es dazu nicht zu sagen. Danke

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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Wir warten noch heute auf die Antworten unserer Mails. Diesen Veranstalter können wir nicht empfehlen. Bei Telefonaten waren wir 3 x 1 Stunde in der Warteschleife, als wir jemanden erreicht haben war der Umgang sehr unfreundlich

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
1	1

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