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„Enttäuschend“
“
| Name | Gast |
| Alter | keine Angabe |
| Reisedatum | März 2010 |
| Reiseart | Geschäftsreise |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Sehr geehrte Geschäftsleitung!
Ich war leider sehr enttäuscht von Ihrem 4*Hotel, insbesondere dem Zimmer 205, der Sauberkeit und teilweise auch vom Personal. Im Badzimmer klebten große Reste von einem Tixoband auf den Fliesen, die Toilette war nicht sauber, das Etikett vom Bademantel heruntergerissen, das Fenster undicht etc. Trotz ausdrücklicher Zusage wurde ich nicht aufgeweckt um 7.30Uhr. Beim Frühstück bekommt man erst auf mehrmalige Nachfrage kein neues Gedeck und wird auf die Gedecke auf den Tischen verwiesen, obwohl ich mehrmals betonte, dass auf dem einzig freien Tisch kein Gedeck mehr vorhanden war. Der Tisch auf dem der Kaffee stand war bereits um 8 Uhr unappetitlich verschmutzt, aber es kümmert sich niemand darum. Der Lift ist eine Zumutung. Was mich am meisten verwundert hat, war dass es in einem 4* Hotel in Kitzbühel keine Mittagsküche gibt. Es kommen nunmal nicht alle Gäste nur zum Skifahren nach Kitz. Meiner Ansicht nach ist das Motto \"Comming Home\" falsch. Mit freundlichen Grüssen Mag. Aida Slijepcevic “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|
Zimmer
„
siehe oben “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
siehe oben “
| Service | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|
Gastronomie
„
siehe oben “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Sehr schlecht; mein Zimmer lag direkt gegenüber dem Bahnhof, sehr laut “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe |
|---|---|---|
Gesamteindruck
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enttäuschend “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
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