Iberostar Rose Hall Beach

Rose Hall, Jamaika, Jamaika (Karte anzeigen)

90% Empfehlungen

4.2

10 Bewertungen

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Zimmer entsprechen nicht der Reservierung
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Name	Val
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Mai 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Das Hotel war grundsätzlich gut.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	4	3

Zimmer

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Ein Problem hatten wir aber. Wir haben für 5 Personnen bezahlt und haven 2 Doppelzimmer bekommen. Leider waren nur 2 Schlafmöglichkeit pro Zimmer möglich. Wir haben es am Hotel und am Tout-Operator-Vertreter gemeldet und folgende Antworten bekommen: - Wir haben 2 Zimmer reserviert und das haben wir bekommen (egal schlussendlich für wie viele Personnen wir bezahlt haben) - Es gibt sowieso nur Doppelzimmer für 2 Personnen. - Ein zusätzlichen Bett in einen Zimmer ist nicht möglich. - Das Hotel ist voll und wir müssen uns so arrangieren. Somit frage ich mich wieso wir für 5 Personnen bezahlt haben, wenn nur 4 eigentlich schlafen dürfen

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	5	4

Service

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Wir müssten mehrmals reklamieren, um Wasser ins Minibar zu bekommen, ansonsten war es in Ordnung. Wenn Sie nicht Englisch können, einfach nicht nach Jamaika gehen. Sie kennen grundsätzlich keine andere Sprache.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	4	1

Gastronomie

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Wie im jeden "Buffet-Restaurant" die Speise sind immer wieder die gleichen, aber die Qualität war gut. Jeden Abend sollte das Buffet anders sein (Mal italienisch, Mal Jamaika, Mal, mexikanisch), aber leider wir konnten die Differenz in den Speisen kaum merken.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	3	5

Lage & Umgebung

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Der Hotel ist außerhalb der Stadt und ohne Taxi kann man nichts unternehmen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	2	5

Sport & Unterhaltung

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Diverse gratis Möglichkeiten waren Vorort (z.B. Tischtennis, Billard). Alle sonstige Wassersportarten kosten und nicht wenig. Die Animation war präsent jedoch nur in englisch natürlich (nicht einfach für Kindern) Das Meer war sehr gut, das Pool gar nicht (wir konnten durch das Poolwasser nicht sehen).

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	1	1	2

Gesamteindruck

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Dieses Hotel ist als 5-Sterne-Hotel deklariert. Wenn ich es als 5-Sterne-Hotel bewerte, ist dieses Hotel "nur genügend". Als 4-Sterne-Hotel ist es gut. Leider mussten wir mehrmals pro Woche Wasser verlangen (die Erneuerung des Minibars war klar mangelhaft).

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter JAHN

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Der Vertreter konnte/wollte uns nicht helfen mit unseren Zimmer-Problem und war nur interessiert uns Ausflüge zu verkaufen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	3	1

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