a&o Hamburg Hammer Kirche

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A&O Hotel Hamburg
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Name	Tony
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Geschäftsreise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Gebucht hatte ich einen Tag zuvor! Beruflich bin ich am Tage der Anreise erst gegen 23:30 Uhr im Hotel angekommen. Mir wurde erklärt das Hotel sei ausgebucht bez. Überbucht, ich müsste ein anderes Hotel des Hause fahren und dort Einchecken! Nach langen Telefonaten mit der Hotel Kette könnte einige Kilometer weiter ein freies Zimmer für mich reserviert werden. Was für mich unbegreiflich erscheint ist, dass ich bei Überbuchung nicht vorher informiert werde.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	1	3	2

Service

Service	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	3	4	4

Gesamteindruck

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter AB

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	4

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