a&o Hamburg Hammer Kirche

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A&O Hotel, Hamburg City Süd
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Name	Anja S.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2012
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

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Durch Treppenstufen nicht behindertengerecht; Aufzüge sind sehr klein, modernes und gepflegtes Hotel, alles sauber, Frühstücksbuffet gut, 9 Etagen, großes Hotel, sehr junger Gästekreis und junges Personal. Familienfreundlich, da 4-Bettzimmer vorhanden und Spielecke für Kinder, lockere Atmosphäre

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	1	5

Zimmer

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Zimmergröße gut, sauber, ausgestattet mit Fernseher. Statt Kleiderschrank nur Garderobe mit 2 Fächern, gute Betten und Matratzen, moderne Ausstattung, liegt an der Hauptstrasse und am Bahngleis, aber schalldichte Fenster. Zu kurze und nicht verdunkelbare Vorhänge, Badezimmer gut, sauber, Handtücher wurden täglich gewechselt. Kein Safe vorhanden, kein Balkon, keine Minibar.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	2	5

Service

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Freundliches, junges Personal und freundliches Reinigungspersonal. Check-In ist erst ab 15 Uhr – finden wir nicht gut. Möglichkeit Koffer in separaten Raum unterzustellen, aber keine Aufsicht. Jeder könnte theoretisch an die Koffer. Check-Out ist bis 10 Uhr- finden wir zu früh und ist stressig. Einglischkenntnisse vorhanden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	4	1	3

Gastronomie

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Frühstücksbuffet: frische, leckere Brötchen, diverse Marmeladen, diverse Wurst, Müsli, Joghurts, usw. im Hinblick, dass das Buffet nur 6€ kostet echt ok. Alles sauber, Selbstbedienung auch beim Tisch abräumen. Es gibt im 9. Stock noch ein Restaurant, welches wir aber nicht besucht haben.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	3

Lage & Umgebung

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Nur eine Bahnstation vom Hbf die Bahnlinie vom Hotel führt über Hbf. ohne Umsteigen direkt zum Hafen und Reeperbahn, absolut perfekt! Die Umgebung des Hotels ist allerdings nicht so schön. Einkaufsmöglichkeiten gibt es am Bahnhof, in der Nähe des Hotels gibt’s nen leckeren Döner-Laden.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe
3	5	3

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