Relexa Airport Düsseldorf

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für 4 Sterne kein Service
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Name	Doris S.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2010
Reiseart	Konferenz
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

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Das Frühstück für 17 Euro ist richtig übertrieben. Der Internetanschluß kostet richtig Geld. Es ist unmöglich, dass man in einem 4 Sterne Hotel alles noch extra zahlen muß, Internet 8 Euro die Stunde, in der Lobby ist zwar ein Rechner, der kann nicht mal Datei speichern. Sauna, Solarium, Whirlpool usw. kostet alles extra. Kein Gefühl von Service.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3

Zimmer

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Die Badzimmertür schlägt immer ganz laut zu. Sehr unbequem. Badetücher sind nicht so weiß, riecht auch nach Bügelbrett. Das Bett ist grob gemacht.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	3

Service

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Schlecht. Das Personal sind zwar freundlich, aber es ist keine Servicequalität, das hängt nicht am Personal!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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Was Internet angeht, ist es traurig. Es kann nicht sein, in einem 4 Sterne Hotel solche Bedingungen zu stellen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar
2	3

Lage & Umgebung

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Die Lage ist gut. Mann kann vom Hotel aus schnell in das Stadtzentrum kommen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	2

Sport & Unterhaltung

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Kostet! Wenn alles extra kostet, dann ist es kein Relex mehr. Entspicht dem Hotelimage garnicht.

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Freizeitangebot
3

Gesamteindruck

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Das Hotel ist deshalb nicht zu empfehlen, man hat nicht das Gefühl (außer beim Preis) dass es ein 4 Sterne Hotel ist.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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