Casablanca

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Es hätte ein schöner Urlaub werden können
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Das Zimmer war unhygienisch. Vor allem dass beide Badezimmer feucht und nach faulen Eiern rochen. Als Fußboden war im wohn und Schlaf Bereich Teppich verlegt. Das essen war gut die Rezeption inkl. Reiseleiter sehr unfreundlich und inkompetent! Der Pool war dreckig trüb und würde nur ein mal in 12 Tagen gereinigt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	3	3	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	3	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	1	3	2

Gesamteindruck

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Gutes Essen, schmutziges Bad, teilweise sehr unfreundliches Personal . Die Animation für die Kinder war sehr schön. Die Lage des Hotels war gut. Man konnte in ein paar Minuten den Strand erreichen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter VTO

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Die Reiseleitung war miserabel.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	1

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