Gästenote 02/14

Incekum Su

Avsallar, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

82% Empfehlungen

4.1

182 Bewertungen

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Wasser und Strand gut, Hotel befriedigend, Essen schlecht
“

Name	Martin S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Wasser und Strand gut, Hotell befriedigend, teilweise sehr abgewohnt, Essen naja ok, Frühstück schlecht

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	5	3	3	4

Zimmer

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Zunächsat wurden wir in einem älteren Teil des Hotells untergebracht. Das Zimmer im Erdgeschoss hat gestunken, war extrem abgewohnt, hatte baulich Mängel - z. B. schloss die Balkontür nicht richtig und das im Erdgeschoss! Das Zimmer war sehr sauber, aber trotzdem nicht besonders ansehnlich. Nach Reklamation, am nächsten Tag, bekamen wir ein schönes Zimmer im Haupthaus. Dieses war sehr in Ordnung. Der Safe musste mit 2 Euro pro Tag gemietet werden. Die leute Hautstraße störte uns nicht, da wir stets, auch nachts die Fenster geschlossen hatten und kühle Frischluft über die Klimaanlage bekamen. Die Dusche war einer Badewanne!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	3	3

Service

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Kellner nur teilweise freundlich, oft auch unfreundlich und launisch. Orangensaft musste trotz AllInklusive extra bezahlt werden! Rezeption gut, nimmt Beschwerden an und hilft weiter. Putzfrauen sehr gründlich und gut.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	4	5

Gastronomie

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Das Essen war sehr einfach, geschmacklich grenzwertig. Besonders das Frühstück war kaum zu genießen. Altes Brot , alte Brötchen, konnten nur getoastet gegessen werden. Das Käseangebot war durch die Wärme stets angeschmolzen. Ich habe 10 Tage nur getoastetes Brot mit gekochten Eiern zum Frühstück gegessen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	4	3

Lage & Umgebung

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kurze Wege zum Strand und im Hotel. Wege teilweise gefährlich, mit Stolperfallen. Schöne Bucht. Große, nicht ungefährlioche Steine im Wasser, in Strandnähe.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Da Relaxeurlaub, war mir das nicht so wichtig.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	2	3

Gesamteindruck

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Wäre das Essen besser, könnte ich mir vorstellen, wieder in dieses Hotel zu gehen. Allerdings nur bei direkter Zimmerbuchung im Neubau. Dass ich bei All Inklusive, den Orangesaft extra bezahlen muss kann nicht sein. Mehrer Kellner waren nicht freundlich und haben ihren Job nicht gern gemacht, andere dagegen wiederum sehr. Der LifeGuard und Strandmeister war sehr rührig und aufmerksam.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter BYE

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Bei Problemen mit der Fluggesellschaft Sun Express - Triebwerksdefekt, Flug am nächsten Tag, Unterbringung für 1 Nacht im Hotel, fühlte sich byebye nicht zuständig und verwies an SunEypress. Toller Service - ich habe einen Vertrag mit byebye abgeschlossen!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	3	3

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