Incekum Su

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Enttäuschung
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Name	Helene K.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Im Hotel wurde auf Sauberkeit geachtet, leider ist es sehr hellhörig bzw. schlecht isoliert/ gedämmt. Geräusche bzw Lärm von innen und außen sind sehr stark zu hören.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	3	4

Zimmer

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Das Zimmer war für drei Personen zu klein. Die Ausstattung war nicht zeitgemäß und auch nicht den Personen im Zimmer angepasst (2 Stühle auf dem Balkon), die Schrauben der Klobrille sind nicht festgezogen dementsprechend kann es passieren dass man die Klobrille in den Händen hält. Die Putzfrau hat um 7 Uhr morgens angefangen Staubzusaugen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	2	2

Service

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Das Personal ist sehr freundlich, mit etwas Trinkgeld geht alles etwas besser.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	3

Gastronomie

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Es gab leider immer wieder das selbe Essen. An Obst und Gemüse gab es wenig Auswahl (Gemüse sehr zerkocht).

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	4	4

Lage & Umgebung

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Avsallar liegt in der Mitte zwischen Alanya und Side. Mit dem Bus kann man alles gut erreichen. Auf der anderen Straßenseite waren Einkaufsmöglichkeiten. Das Hotel liegt direkt am Strand. Der Strand ist leider voller Kieselsteine und im Meer sind sehr große Steine an denen man sich weh tun kann.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	3	4

Sport & Unterhaltung

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Musik war immer viel zu laut und nicht dem familiären Hotelstil angepasst.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	3	2	4

Gesamteindruck

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Im Großen und Ganzen waren wir sehr enttäuscht. Das Essen, der Strand und das Meer waren nicht wie beschrieben. Der Transfer von und zum Flughafen waren eine interessante Erfahrung (die Busfahrer haben einen sehr interessanten Fahrstil) Alle Informationen haben wir vorab per Mail bekommen, pünktlich und vollständig.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Mit dem Reiseveranstalter gab es keine Probleme, immer wieder gerne.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	3

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