lti Neptun Beach

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Badeurlaub in Bulgarien
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Name	Ernst L.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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Gutes schönes gepflegtes Hotel.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
4	1	4	3

Zimmer

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Sehr schönes Doppelzimmer, bei der Ankuinft sehr sauber. Die Reinigungskraft war an mehreren Tageb max. 5 Minuten im Zimmer. Haare aus dem Wasschbecken waren nach 3 Tagen nicht entfernt. Toilette unsauber, Papierkorb nicht geleert usw. Diese Reinigungskraft war eine Zumutung Sie verbrachte die meiste Zeit in der Putzkammer oder bei ihren Kolleginnen. Ein Mangelhaft ist hier nicht genug.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	5	5	1

Service

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Das gesamte Personal sehr freundlich, gute Deutschkenntnisse.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	5	5

Gastronomie

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Das Essen war schmackhaft zubereitet, genügend Abwechselung

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Die Einkaufsmöglichkeiten sind gut. Nicht hinter die Kulissen schauen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	2	4

Sport & Unterhaltung

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Man gibt sich Mühe genügend Abwechselung zu bieten.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	5	2	3

Gesamteindruck

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Über die Reinigungskraft waren wir sehr verärgert. Sie hat ein gutes Trinkgeld bekommen aber sehr schlecht gereinigt. Gesamtfazit: das Hotel ist weiter zu empfehlen, wenn hier das Reinigungspersonal besser kontrolliert wird.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Wir hatten zu der Reiseleitung wenig kontakt. Waren zufrieden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	2	3

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